1、怎么投诉海科融通要押金消费保退

消费保平台收到消费者大量投诉反馈关于遇到推销海科融通POS机时,扣除299元激活金,当用户申请退押金时,无法退回的问题。
      消费者反馈说:" 海科融通嗨一付Pos机客服开始说没有任何费用,需要90元的押金,在一月内刷满一万二后返还,收到机器后激活说刷299元就可以激活,激活后马上到账,后续没有到账,找客服说需要刷够多少月并满足每月多少钱才给退 "
      海科融通POS机299押金相关投诉(目前已得到海科融通官方处理退款)
如果您也遇到海科融通POS机押金不退的问题,可以点击下面链接进行投诉:
一、POS机倒贴钱到底是什么套路?
      此前警方通报,有犯罪团伙向受害人拨打电话或添加微信,推广低费率、指定商户POS机,对于已有pos机的老用户,他们会给你打电话声称自己是公司总部/运营中心/营业中心/信用卡中心/POS机客服/生产厂家,借口有:客户回访/终端机器升级/费率异常/调换更低费率,甚至说跟某银行终止合作导致机器失效,反正到头来就是要你更换机器你不花钱拿新机器,他们就会把你的老机器给你停用了。在用户同意办理后,通过快递将机器送到用户手中。利用POS机的电销案件,诱骗范围广、数额高,已涉及北京、上海、广东等25个省、市地区。
      这类机子基本都是采取货到付款的形式,跟你说的是免费领取货到付款,机器激活前保证没有任何押金和激活费用,保证马上会退回。实际是用户付了运费,运费难以退回,拿到手后这个机器要么按他们的要求进行激活,要么白花钱买了一个机器。等消费者激活pos机后激活之后才发现被扣除了一笔钱,通过联系方式找对方处理,对方很有可能已经把你拉黑删除,造成用户的资金损失。
      一些不靠谱的电销公司给消费者的机器,可能经过重新封装的二清机,这种机器刷卡有可能不到账,甚至明明你只想刷个一二百而已,结果信用卡却莫名被扣了几千甚至上万,而且钱也根本不到账,不正规的pos机不但会造成财产损失,还会不稳定、跳码、涨费率等,胡乱克扣一些附加费用流量费、秒到费等,严重的会导致降额封卡。
      图源:知乎阿海哥
二、怎么判断POS机是否正规?
      1.其实无论对于支付公司来讲还是pos机代理pos机都是有成本的,而且成本都在百元左右,所以激活时确实是需要收取一定的押金。目前市场上推广pos机的都是授权服务商或者代理商的业务人员,专业靠谱的服务商或代理商会真实清楚的告知费率、激活条件,首刷是否有押金以及达标要求;申请办理pos机一定要寻找靠谱的渠道商办理,刷卡pos机作为长期使用的工具离不开长期稳定的售后,办理渠道商靠谱是产品靠谱以及售后靠谱的前提保障。
      查询是否有支付许可证(即支付牌照),可在中国人民银行官网查询支付牌照;
      查询路径:中国人民银行官网-政务公开-行政审批公示-已获支付许可机构。
      2.如果您接到电话推销POS机的,自称是银联或某支付机构的一定不要相信,大概率是骗子,而且国家明确规定是禁止电话、短信等推广方式电销POS机的,所以这是一块儿灰色地带,收到这种类型的电话短信,说明您的手机号码很有可能已被泄露了。
      3.使用国家反诈中心app对对方的手机号码进行验证。下载app后点击身份核实,输入对方的手机号码进行核实身份,然后你可以看到相关的核实结果。
三、POS机押金申请退款
      针对被海科融通pos机扣押金的情况,把钱退回来是最迫切的,但消费者通过各种方式方法尝试退押金后,效果并不理想,最后不了了之的比较多。
如果您也遇到类似问题,可以通过消费保投诉平台发布投诉,在消费保平台上是海科融通官方客服部门进行直接处理。消费保已处理pos机押金相关投诉上千件,对海科融通已完成解决投诉60多例,综合解决率达86%左右。
消费保投诉说明:如何正确发布投诉,追回退款?
1.一定要投诉支付公司总公司不要投诉错误主体
      首先查寻办理的POS是隶属于哪个支付公司的,不是看刷卡商户而是绑定银行卡入账是哪个支付公司入账。如果是海科融通,选择投诉主体海科融通;
2.如实填写您的投诉情况后,在消费保会平台,是由海科融通企业官方进行直接处理
      请您认真填写问题发生的过程,以及过程中产生的交易记录、聊天对话截图等投诉线索,有效的投诉信息和投诉线索有助于消费保平台和海科融通官方快速处理您的投诉;
3.如果被冻结钱款数额涉及较大,请您立即去当地公安局进行报警,或者拨打96110当地的反电信诈骗中心进行报警。
希望读到这篇文章的朋友提高警惕!也祝大家早日追回自己的退款~

2、海科融通的POS安全性怎么样,稳定吗?

海科的pos机总体来说还算是比较稳定的，基本上不会出现跳码的情况，而且它的费率也不算太高，基本上用起来也比较方便。相对来说是靠谱的，毕竟海科融通是国内知名的老牌支付公司之一，成立于2001年，很多人可能不知道，海科融通比同样的老牌支付公司拉卡拉还要早4年，海科是国内最早的获得中国人民银行支付牌照的支付公司之一，不仅是一清机，而且海科融通是全国收单，同样和国内最有影响力的拉卡拉相比，拉卡拉支付牌照的收单区域，也不是全国区域的。（拉卡拉在浙江省的宁波市没有收单权限），而海科融通作为国企控股企业，收单权限是全国无盲区的
拓展资料：
安全方面：作为一清机，资金是100%安全有保证的，因为现在央行已经要求备付金是100%交付央行托管，所以我们在刷卡的时候，一旦交易成功，不管是秒到也好，还是t+1到账也好，资金是100%安全的。如果信用卡秒到的话，属于银行垫资，支付公司都会预付保证金，然后由银行来垫资进行秒到。如果刷储蓄卡不秒到的话，也不用担心资金安全问题，因为一旦交易成功，所刷的资金是央行100%全额托管的。
养卡方面：海科融通2020年陆续推出了电签版pos机：店掌柜pos，和出纸大pos机：海科融通商户版，目前来看，商户都非常不错的，并没有外界谣传的跳码了，怎么怎么的。所谓流言止于智者，我们会看到越是品牌做的大的，受到的谣传就会越多，比如同样的大品牌拉卡拉，也受到非常多的抹黑。小编一直做拉卡拉和海科的pos，以前确实有时候会出现这种情况，近年来由于监管越来越严格，市场竞争越来越大，海科和拉卡拉的商户质量已经非常好了的，同行的抹黑无非是这两个品牌的客户群体最多，用抹黑的方法给客户换机器罢了，一些不太懂的客户由于不了解也跟着造成误解。
支付公司在安全方面，还有一种风险，那就是系统、服务器如果不稳定的话， 会造成不出账或者重复到账的情况，海科融通已经有近20年的历史，支付系统的打磨、完善、已经非常的稳定的，这么多年来，没有任何一个客户的资金会出现服务器故障、系统故障而丢失不到账的情况的，相比一些成立比较晚，技术积累不够、资金实力小的支付公司，在此不便点名字，三天两头都会出现不到账，这样那样的问题 北京海科融通支付服务股份有限公司于2001-04-05在海淀分局登记成立，公司经营范围包括银行卡收单。如有疑问建议咨询北京海科融通支付服务客服。
应答时间：2020-09-23，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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https://b.pingan.com.cn/station/activity/loan/qr-carloan/loantrust.html?source=sa0000632&outerSource=bdzdhhr_zscd&outerid=ou0000250&cid=bdzdhhr_zscd&downapp_id=AM001000065 海科的pos机总体来说还算是比较稳定的，基本上不会出现跳码的情况，而且它的费率也不算太高，基本上用起来也比较方便。 这种持牌收单的公司，应该都还行吧。目前在他家大POS稳定性不错，也方便， 不稳定， 跳码机器，对卡不好

3、想问问办过海科POS机的大神,使用中出问题了怎么办?能联系上客服吗?

北京海科融通支付服务股份有限公司于2001-04-05在海淀分局登记成立，公司经营范围包括银行卡收单。如有疑问建议咨询北京海科融通支付服务客服。

温馨提示：以上内容仅供参考。
应答时间：2021-08-17，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html 使用海科珀斯机出现问题的话，你需要及时联系你的上级代理，通过代理来联系客服查询交易情况，直接联系客服的话，没有什么用处

4、海科融通的pos机好吗?

海POS是北京海科融通支付公司的产品。是正规清算机，具有安全稳定和精致便捷的迷你设备，在刷新支付机方面实现了完美融合。令人耳目一新的支付终端设备的出现，填补了合规电子签约POS市场的空白，也为海科抢占支付市场提供了又一利器。
一、海科融通公司简介
海科融通支付服务有限公司，是一家专门为中小企业提供完整支付解决方案和综合金融服务的高科技企业。2021年4月，海科融通推出全新个人POS品牌，新发布的刷新支付终端设备内置4G流量卡，无需链接蓝牙，开机后即可使用；机身配备彩色液晶屏和摄像头，支持电子签名、插卡、刷卡、闪付、扫码等交易方式；小巧便携，可为医疗、旅游、住宿、通讯、零售、餐饮、娱乐等全行业商户提供安全便捷的收单服务。
二、办理pos机的步骤
[1].向第三方支付公司提交申请，注意必须是有正式执照的第三方支付公司[2].提交个人身份证、营业执照等资料进行审核[3].第三方支付公司调查商户，签订协议[4].第三方支付公司的工作人员将安装设备并培训商家。除了商家可以办理pos机之外，如果个人想办理pos机，也可以和银行合作的第三方支付公司办理，但前提是要有正规的支付牌照。
综上所述，市场上有很多免费的小机器。说是免费，有的要先刷扣押款才能激活。有些代理商用自己的钱购买，后来通过扣押钱、刷卡率和刷卡次数来赚取回成本。这种机器是用来骗人的，所以降级封卡很正常。建议额度小的时候可以用小POS，额度高的时候尽量不要用小POS。毕竟降额后很难提高卡的额度

5、海科融通客服电话

400-668-6689。

邮编：100044。

电话：（010）82685056。

客服热线：400-668-6689。

地址：北京市海淀区西直门北大街甲43号金运大厦A座12层。

北京海科融通支付服务有限公司成立于2001年4月，是北京翠微大厦股份有限公司（证券代码：603123）旗下控股子公司。是一家专业面向中小微商户、为行业提供完整支付解决方案及综合金融服务的高新技术企业。

产品介绍：

Qpos：是针对小微商户研制的一款新型移动支付产品，实现了主流手机操作系统（IOS、Android)及个人电脑、平板电脑的全方位支持，通过蓝牙连接即可使用。

店掌柜PLUS：是海科首次研发创新的产品，是一款集支付、收款等功能于一体的智能POS终端，可满足商户收付款、转账、还款等各种支付需求。支持市面上主流的第三方支付方式，如微信、支付宝、花呗等，实现快速收款；支持所有带银联标识的贷记卡、借记卡。

以上内容参考：百度百科-北京海科融通支付服务有限公司

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