1、POS机操作的常见故障

 开机时机器无法启动，机器电源灯不亮。
①检查排插电源是否有电，检查插座是否有电。可用其它电器检测一下。
②检查收银机电源线是否插紧。如果是搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银机电源线，如果电源线没插紧，机器将无法启动。
 开机时机器启动，机器电源灯亮，屏幕不显示。
①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。
②检查显示器数据线是否插紧。显示器数据线在POS机后，一个长方形的黑色接头。
③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉，屏幕右下角的电源灯不亮。
④检查显示器下方的亮度开关是否调到最暗。
 开机启动后打印机发出嘀嘀响，不能打印。
①检查打印机是否盖好。
②检查打印机状态灯是否亮着。
 针式打印机色带不转。
①如果是使用原装色带，色带不转先检查打印机压杆是否太紧，正常应将压杆调到垂直方向，最多往里压2～3格，再往里压很容易发生卡色带现象。如果不是压杆问题则是打印机机械故障。
②如果使用的色带是自己填装的色带芯，可能是色带在框内卡住。可先用手转动色带上的转动轴，如果依然转不动，那要打开色带框重新检查一下色带。
 针式打印机打印出来的收银单半边无色，半边有色。
旧针式收银机有两个打印头，检查无法打印的打印头是否有小纸屑卡在打印头上。将纸屑清理，用细铁夹夹出。如果有较大碎纸塞在打印头处，可手动转动打印机进纸齿轮（右边的大齿轮），配合铁夹夹出。
 收银操作速度很慢。
因收银软件故障或操作系统原因，可能造成收银操作变慢，弹出个窗口或等商品数据出来要很久（大约10秒以上），这时可退出软件，重新启动POS。如问题还存在，那可能是网络阻塞现象，如局域网内正在拷贝大量数据或服务器处理数据，这时要稍微等待一段时间。
 脱机功能说明：
①脱机功能是用于网络断线、服务器故障情况下，POS无法正常销售，这是才需使用脱机功能，收银员输入的销售数据暂时存放在本机，当网络恢复后再上传到服务器。
②要使用脱机必须在网络正常情况下事先从服务器下载商品信息、收银员数据。只有商品数据最新，才能保障脱机功能的正常销售。
③脱机以后在屏幕左下方有一个脱机标志。
④脱机时无法使用储值卡，会员卡不打折，无法打印本班报表。
 收银操作过程中POS死机。造成死机因素很多，如果在POS操作过程中死机，可直接关闭电源再开，重新启动POS，基本上可解决问题。

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　　现象：POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”

　　原因：电话线未接好
　　解决方式：
　　1、检查POS后电话线是否接入。
　　2、用电话机检查线路是否正常。
　　3、电话是否欠费。
　　4、是否接有分机，且分机防盗动能是否开启。
　　5、是否是原电话，电话号码变更没有。
　　6、是否铁通无月租电话。
　　7、拨打外线是否需要加分机号。
　　8、商户电话是否有呼叫转移功能。

　　现象：“无效商户”、“终端号无效”
　　原因：终端号已删
　　解决方式：
　　1、查问市场部是否无交易删除终端。
　　2、查问是否因为风险删除
　　3、如果是签到正常，消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。

　　现象：刷卡后无反应
　　原因：银行卡磁条损坏或刷卡方式不对
　　解决方式：
　　1、新刷卡或换卡试一下
　　2、换方向刷卡试一下。
　　3、如果多张卡不好用，应是磁头损坏，建议换机。

　　现象：交易成功不打单
　　原因：
　　1、打印机电源、数据线可能没插好（多见于395）
　　2、打印机夹纸
　　3签购单安装不正确
　　解决方式：
　　1、如果显示“打印机出错”或“打印机未连接”，并且型号为395，多数为连接线松动，重新连接就行。
　　2、如果是其它的针打型号POS，应该是夹纸或是里边掉入杂物，请商户反转机器拍打。
　　3、 如果是热敏式POS，检查打印机盖是否合上。
　　4、 如果是热敏式POS，能出纸只是打印不清楚，请换纸。
　　5、 如果是热敏式POS，能出纸，只是打出的是空白，应是纸安好了。
　　6、 如果是热敏式POS，且型号为利普门2085、3020、8320，且POS机屏幕中间显示一个方框，是纸没安好，就用打印机滚轴下方进纸。
　　7、 如果是移动POS打印不出或是打印色浅，应是电池没电，请插上电源。 常见故障
1、连接不上
当商户处拨号拨不上时，可能是拨号器坏（可以开机按“功能”键，看其显示MDM：是否正常，如带*****就是拨号器坏，可直接换机）——仅限百富P80；或检查商户电话线是否欠费，如电话线正常，能打出电话，就用电话拨打118317401或118317402，如电话响声是传真声的话，就在机具的参数里的通讯设置里面设置外线拨号（如商户处电话没有外线号，就直接点确定过，之后会显示外线延时（秒）然后设置延时2-3秒即可；如拨打电话118317401或118317402时电话不通或提示该号码受限时，就直接将118317401号码改为8008895966、118317402号码改为4008899145即可；
2、显示“不支持交易”
商户按到“功能”里的下载，只需去到商户处进入参数，选着交易支持功能开通对应交易即可，其中要注意的是开通交易后有线机具需更改拨出号码及更改商户名称，无线机具只需开通交易后更改商户名称即可；
3、如商户维护是可以拨号但无接受数据时，只需进入参数更改TPDU为对应的参数即可
4、主机显示“POWER ERROR”
　（1）先关机，拔掉电源线及电源适配器连线，稍等几分钟后再重新插起来，重启几次，看能否恢复正常。
　（2）建议商户换个电源插座试下
　（3）若不行，则电源坏，记录相关信息转云南分公司处理。
5、显示“NO PROGRAM” 掉程序，换机
6、开机白屏，原因可能是电压不稳，处理方法：换POS电源或电源插座
7、TPOS程序签到返回“写入失败”，可能是密码键盘未插好或掉密钥。
8、签到显示“pinkey”，判断为掉密钥或键盘未插好
9、会员卡程序交易显示PINKEY错或密钥错，重新输入密钥：CA0137FE489BC560
10、机具主机序列号看不清，以百富为例，开机的同时，按住“功能”键，“S/N”即为机身序列号。
对上面的回答，不对之处请多多指教 什么POS机？
硬件故障还是指什么常见故障补充一下！ 设备安全风险已锁定。怎么解决？

2、pos机出现文件系统错误无法恢复怎么办?

pos机出现文件系统错误无法恢复的状况以及解决方案如下13种：
1、开机后无反应
电源是否连通或电源插头松动，检查电源及POS电源插口
2、“检查打印机”或“检查密码键”
打印机密码键盘未接好，检查打印机或密码键盘连接情况
3、终端已签到
关机前没有做联机签退或扎账后没有等待POS机自动签退，请与平台联系
4、显示“无效卡号”
刷卡不标准或磁条信息损坏，将卡在刷卡槽上平稳、均匀划过或告之持卡人重新写磁后再使用
5、显示“PIN格式错”
密码键盘的密钥错，联机签退后再签到
6、显示“MAC验证错”
银行密钥错，联机签退后再签到
7、显示“请检查电话线路”或“中心线路忙请稍侯”或“无载波”
检查电话线是否接好，是否插在“LINE”或电话线口上或故障或其他POS正使用该电话线路，对于串接有电话机的，好应检查话机“防盗打”开关是否关闭。若非线路故障，POS自动检测线路是否空闲。
有些POS机对电压、线路信号要求较高，请尽量不要多接和POS机同一号码的分机，电话线不要太长，并保证有稳定电压。有些商户分机较少或总机较为繁忙，故会导致POS机拨号不出去，请尽量提供直拨线路。请注意POS机良好安放环境，不要靠近水杯、强磁场或油烟、灰尘较重处，注意不要将大头针、回形针等异物弄入POS机内。
8、显示“文件写出错”
POS机未能做扎账处理
9、显示“请先扎账”，扎账时无账可扎
POS机程序错误，请通知我们。
10、扎账时与平台对账不等
前一次扎账打印结算单后未等待POS机自动签退已关机，未能清除历史记录。不影响正常交易，但轧账后最好等待POS机自动签退。
11、开机显示“文件系统错，无法恢复”
POS机程序错误，请通知我们。
12、显示“请与银行卡中心联系”
POS机参数错误，请通知我们。
13、交易成功未打单
打印机故障，检查打印机是否卡纸，排除故障后，使用“重印单”补打凭证
此资料来自天罡盛世科技有限公司（www.tiangang98.com）新闻中心！ pos机出现文件系统错误无法恢复的状况以及解决方案如下13种：
1、开机后无反应
电源是否连通或电源插头松动，检查电源及POS电源插口
2、“检查打印机”或“检查密码键”
打印机密码键盘未接好，检查打印机或密码键盘连接情况
3、终端已签到
关机前没有做联机签退或扎账后没有等待POS机自动签退，请与平台联系
4、显示“无效卡号”
刷卡不标准或磁条信息损坏，将卡在刷卡槽上平稳、均匀划过或告之持卡人重新写磁后再使用
5、显示“PIN格式错”
密码键盘的密钥错，联机签退后再签到
6、显示“MAC验证错”
银行密钥错，联机签退后再签到
7、显示“请检查电话线路”或“中心线路忙请稍侯”或“无载波”
检查电话线是否接好，是否插在“LINE”或电话线口上或故障或其他POS正使用该电话线路，对于串接有电话机的，好应检查话机“防盗打”开关是否关闭。若非线路故障，POS自动检测线路是否空闲。 联系给你办理POS机的公司或者银行。 找银行，不要自己处理 联系装机人员就可以了

3、新中付pos机系统检测到故障,请联系服务商?

这是刷卡机出现问题，可以换一个品牌或者联系安装机器的代理人员。

4、拉卡拉机器出现“系统检测到故障,请联系服务商,错误代码:10000“_百度...

这个是系统故障问题，需要找客服进行处理。拉卡拉无需网银，无需开办、登录繁琐手续，足不出户节省用户大量宝贵时间，先行付费，无需准备大量现金，安全便捷，所有敏感信息都已做加密处理，高度安全。

注意刷卡时间与地点：

人们刷卡的时间最好选择在早上9点到晚上8点之间，基本所有的商户都处在营业状态，是个合理的消费时间段，在这期间进行交易，相对来说是让用户比较放心的，只要不被盯上，银行是不会判定用户有套现嫌疑的。

和楼主一样的情况，这是拉卡拉自毁程序生效，我问过拉卡拉客服维修费和来回运费算算差不多80元了还要等一个月才得客服建议买新机99元，呵了个呵，大伙又不是智障，我再买一台可以啊用段时间机器又来个自毁怎么办？又不是只有拉卡拉一个支付商，手续费0.68+3赚这么高的手续费还不放机机器这点小钱，现在好了用户知道他们的套路了在自毁程序生效后换了其它品牌的，一分钱也赚不到了，拉卡拉管理层脑子装的是浆糊。 这个是系统故障问题，需要找客服进行处理。
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5、支付通qpos检测到系统故障000001?

先排除系统软件问题并重启系统，如果还有此问题建议去维修点查看是否硬件问题，如果偶尔出现这类问题，可参考方法：
1.恢复出厂设置或者双清数据可以解决此类问题:
(1)关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。
(2)屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。
(3)使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
(4)使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
(5)等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
(6)等待手机重启进入系统。
2.刷机能彻底解决问题；
3.如果以上方法都无效，建议送售后。

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