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1、刷卡机晚上刷了没到账是怎么回事儿

刷卡机晚上刷了没到账是怎么回事儿

有时候，一个误会可能会招来谩骂，不解，投诉，甚至是被人殴打。

当我以一个护士的身份进入医院后，才发现，不解，疏远，都是浮云，因为误会来源于理所应当的偏见。

护士为什么不能接电话？

某个值夜班的晚上，刚写完护理记录的小灰准备喝水，就看到一位病人家属慌慌张张的小跑到护士台，说***妈看起来脸色不太好，手脚也有些冰凉，让她过去看看。此时的小灰刚好把手头里的事情忙完了，于是就和那位家属说，

好的，我马上过去。

小灰拿起血压计和听诊器走向了病房，血压120/80一切正常，就对家属说了一句血压好着呢，没什么大碍。然后小灰又看似随意瞄了一眼病人的状态正准备离开，神情有些紧张的家属还是放心不下，对小灰说“你把医生叫过来好不好，我不放心”。

经验丰富的小灰认为指标一切正常，没有必要去麻烦医生前来，就稍作安慰并拒绝了家属的要求。但家属却不干了，一边说护士不专业，一边坚持说要医生前来。

“感觉要摊上事了”，小灰根据经验判断，意识到了这个家属可能不好对付，不再多说什么，准备收拾好血压计离开。就在这时，她口袋中的手机响了起来，掏出手机看了看屏幕上显示的电话，快速走向值班室接电话去了。

“喂，有什么事啊”“我想起来了……”

着急的家属看见这一幕，认为这位护士实在太不称职了。毫无悬念，第二天小灰就被投诉了，理由是不顾病人病情还接电话。

了解小灰性情的护士长找到了小灰询问这件事的起因，小灰委屈的说道“检查完之后什么都是正常的，也向他们说明了，离开病房之后我为什么不能接电话”。

从专业的护士角度来看，这位病人病情挺稳定的，也不用叫医生，而且已经和家属告知了病人的情况，护士就可以继续忙其他的事了，可家属并不知道这都是我们根据多年经验判断出来的，他们总是以为护士就是伺候病人的，无论他们有什么要求都要满足。

大众的这种偏见，会让很多护士在工作中常常受到误解和责骂。但无论有多大的委屈，大家还是要把它咽到肚子里，能避免和病人或家属发生冲突就避免。很多阅历少的护士受不了委屈常常会在护理站偷偷抹眼泪，尽管如此，但她们还是会擦干眼泪重新回到岗位上去的。

你说，现实生活中有多少个被误会这样的小灰呢？你是吗？

挂号室的人员也有被误会的时候

小航最近在吐槽一件事，感觉自己可能是水逆了，换句话就是心里笑嘻嘻，内心mmp的另一种说法。

一天早上，一个看起来大约30岁左右的青年男性带着孩子来打针。他老婆已经拿出现金准备掏钱了，青年男性硬是拿了一张银行卡塞到收费口，嘴里还对他老婆说“把钱收回去，咱刷卡”。

在医院工作的人都知道，不是每个柜台都有刷卡机的，大部分都是只有住院窗口才有的。熟练业务的小航说了一句“不能刷卡”，话一出口，青年男性就看起来理所应当的回复了一句“现在还有地方不能刷卡？！”。

淡定的小航就向他们解释说，这家医院只有住院窗口才有刷卡机，这里低于五百我们不刷卡。

然后青年男性就开始挑刺说他态度不好，还让小航把名字给他看，说要投诉他。常常面对这种场景的小航已经习以为常了，说“你去投诉吧，我又不是没有和你解释，我又没和你吵闹，你要投诉就去吧” 。而他的老婆，全程抱着孩子没有说一句话。

每个医院制度都是不一样的，也许有的医院某些窗口是可以刷卡的，但不代表所有医院标准都是一样的，像这种情况，是属于医院的管理范畴了，和工作人员无关。

但很多时候，不得不说，都是一线工作者受误解更多一点。

所有的护士都是卫校毕业的

很多人对护士的印象有一部分是这样的“她们是卫校毕业的”。

老一辈的人这么想也就算了，连有的年轻人也这样想，我就真的要为护士同胞们打抱不平了。

听前同事晓婷说，有一位病人家属因为不理解护士为什么换液体的时候不叫醒熟睡的病人而大发雷霆，还很自信的用像黑洞一样的鼻孔看着护士们说“我可是上过大学的人，你们这群卫校毕业的中专生可别想蒙我。”

在职读研究生的晓婷看不下去了，目光很坚定的对那位家属说：“不好意思，我们，这里所有的人都是大学毕业而且都是本科”。

医院哪有他们想的那么好进！毕业找工作的护士都知道，现在的医院，稍微好点的医院大专都是最低最低的入门槛了，而三甲医院相对高一点，最低都要是本科，当然也有极个别是大专的。

而且护士这一行如果想要长久做下去，也是要考职称的，护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师，难道他们认为这些都是看学历就能拿到手的吗？我只是想说，还是年轻。

况且就算我们学历不是本科又怎么了？只要有护士资格证，我们就是正规的技术人员。

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