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1、刷卡机偷刷钱

刷卡机偷刷钱

大河报·大河客户端记者 宁田甜 文图

核心提示丨

一市民急着坐公交却一时没来得及换零钱，上了公交后，他尴尬地向其他乘客开口询问是否能帮他兑换5元零钱。有市民想为他刷卡，他没好意思接受。还好，一老年乘客换开了他的5元钱，化解了尴尬。

今日，此事在郑州市B53路公交上发生后，乘客们纷纷讨论并提议，公交车支付一直还是投币和刷卡两种传统方式，能否增设手机扫码支付方式，以方便大家?

有专家称，公共服务的本质目的，就是最大限度地为公众提供最快、最便捷的服务。郑州公交便民的努力，值得肯定，但在便民服务上，还需更为开放地吸纳公众意见和建议，更大程度上、更为细致地提高公交服务。

尴尬：急着坐公交，身上无零钱

今日上午11时30分许，郑州一辆B53路正沿经三路由北向南行驶，当行至经三路鑫苑路公交站时，一中年男乘客上车。很快，正戴着耳机的记者，突然听到一男子大声说话声。摘掉耳机，该男子正面向车厢，手里拿着5元纸币，笑着大声询问：“谁有5块零钱?帮我换一下。”

他话音刚落，记者拿出公交卡递于他，让他去刷。但他委婉拒绝：“那多不好意思。”

接着，他继续尴尬地看向车内所有乘客。这时，坐在车厢中间的一位老人，从兜里掏出几张1元零钱，递给了他。

换来零钱后，他赶紧走到车前投币。直到在座位上安心坐稳，该男子仍有些尴尬。

听他的话音，他好像有急事，因限号，车停在了外环。刚好公交车来了，急着坐，一时没来得及换零钱。

建议：公交支付，能否也手机扫码?

今日这件事中，当时车厢内一年轻女乘客说，目前我省有的地市，坐公交车已经可以扫码支付了。她的一番话，引发大家一阵讨论。

车内乘客一致建议，作为公共交通工具，是为公众服务的，郑州的公交大都是投币和刷卡两种传统支付方式，能否增设手机扫微信、支付宝二维码支付，以方便不同情况下的乘客?

今日，记者从郑州多家公交分公司获悉，目前还没有手机扫码支付这一方式。

今日，郑州市公交总公司客服人员称，目前郑州市内的公交车，支付方式只有投币和刷公交卡两种，而像有的开往郊区如到四环的个别公交线路，因为票价是2元，有的还只能投币公交卡都没法刷。

对此，郑州公交总公司宣传部门相关人员介绍，公司早就有手机扫码支付的想法。但有关公交车上的这种车载设备，安装和调试等都是由郑州城市一卡通有限责任公司(下称“一卡通公司”)负责，公交公司只是配合他们工作。因此此事具体还需问一卡通公司。

另外，也有市民提出，即便是目前投币这种方式，开放式公交站台不好把控的话，郑州市目前那么多快速公交站台，每个站台都有值班人员，为市民增设一些兑换零钱的服务，也不是没有可操作性。这样也会极大提高市民乘坐公交这一绿色交通工具出行的积极性。这一点，建议公交公司考虑设置。

“我们可以考虑在人流量大的公交站点、始发站增设免费零钱兑换服务。”昨日，郑州其中两家公交分公司相关负责人在听到本报建议后均表示，这个建议不错，可以考虑设置。但是无人看管的站台，担心被偷。而有人看管的，倒可以考虑操作。有关这个问题，可以给总公司反映一下。

说法：上述建议还未上线，原因不清楚

今日下午，一卡通公司客服人员称，目前手机刷公交、地铁已经实现，但这一方式是有条件限制的。即：您的手机必须是安卓系统，具备NFC功能(自带感应)，手机卡也必须是与该公司合作的移动或电信两家的。如果您的手机卡不是这两家的，需要到两家任何一家运营商那里咨询办理具有绿城通功能的手机卡。之后，还需到绿城通客服中心进行激活。一般能激活，有的卡和手机不兼容的话也激活不了。手机卡激活后，便可以在有刷卡机的公交和地铁上任意刷手机乘坐。而像苹果手机因不是安卓系统，便行不通。而且如果您的手机卡若是联通卡，因目前该公司还未与一卡通合作，因此也行不通。

针对市民提出的何时能实现手机扫微信或支付宝二维码支付的问题，客服人员称，这个目前还未上线，具体何时上线，目前尚未接到通知，不过应该很快。

对此，市民不解并提出疑问，微信和支付宝扫码支付，非常方便。目前，各种支付都在用这种方式，就连街头、菜市场卖菜的小摊贩就已实现，三轮车上随便挂个纸牌，上面印上俩二维码，市民便可轻松付钱，菜贩也可轻松收钱。而对于公交车来说，也就是每辆车上张贴两个二维码便可。这无需什么成本便能实现的事，相关部门为何迟迟没有令其实现，而是需要市民花费功夫去换零钱，或者跑多个地方历经多环节繁琐程序呢?

对此，一卡通客服人员称，微信和支付宝目前和公司是没有合作的。至于目前为何还没开通微信和支付宝扫码支付方式，作为客服人员并不清楚具体原因。但这个建议非常好，她们会记录下来并反映。

专家：努力值得肯定，最大限度服务公众才是公共服务目的

知名时事评论家、公共关系专家陈杰人对此表示，公共服务的本质和目的，就是为公众提供最快、最便利、最节约的服务。公共服务的便民性，体现了一个城市的现代科技感以及是否充满人文关怀及人性化程度。 目前全国范围来说，公交系统的支付方式，也都还在使用投币、刷卡等传统的方式，因为比如一些老年群体，外地乘客等不会用智能手机的，对这样的方式还有需求。因此，这些方式仍该继续保留并延续。至于郑州目前已经开始上线的手机刷卡支付方式，这种努力，值得肯定。而从更大限度地便民角度考虑，负责公交支付方式的部门，思维不能固化，只会考虑本部门选择的那些方式，应该是开放式思维，注重吸纳公众意见和建议，将微信、支付宝等目前比较普遍且专业的第三方支付平台纳入支付选择的范围，因为这些支付方式，目前具备一定的安全性和便利性。当然，不排除这其中会有利益链条的存在。他说，当然，手机作为一种无线通讯工具，如果相关部门能开发出一种更好的支付技术，能大大方便市民手机支付的话更好。

来源：大河客户端

编辑：徐华美

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