1、POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法!

 商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时

整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票；中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易，pos机不会出现刷卡小票。

收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行，发卡行记录此笔交易 ，但是数据并没有返回到pos终端上，所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的，但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正，一般在24-48小时。  

出现这种情况商户可以要求顾客再刷一次，商户有实体店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了，持卡人可以电联发卡行发起调单，该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的，银行只能核对好后返给持卡人。

 冲正交易处理流程

(1) 什么是冲正交易？

即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易

2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？

例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。

使用POS机过程中一定要注意：

1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样，最好叫持卡人在银行卡的背面签上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。

2、注意伪卡。什么是伪卡？伪卡就是不正规的卡，比如，复制卡、黑卡等。复制卡一般制造的比较粗糙，比如，卡面的字跟卡边不平行什么的，质量也比较差，稍注意一下应该可以看出来。另外在客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人，另外就是看客户身份证是不是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓，如果金额较大，就一定要看身份证。

3、POS机严禁私自拆解改造。各种POS机非法改装测录，盗取银行卡信息产生的盗刷事情太多，这里就不多说了。

4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时，根据银行卡交易要求，要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者，签字以前，应先确认是否为自己的卡号，并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致，只有正确无误才可签名。

5、信用卡操作与储蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，为了更方便消费者使用，很多信用卡在使用时都不需要输入密码，收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给信用卡制造了一些不安全因素，消费者的信用卡一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。

6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况，消费者应该将错误的交易单据当场撕毁，此外，销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证，因此，交易单据一定要妥善保存，除了以备日后核查外，还可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡没成功，再刷卡后要认真检查信用卡消费明细，发现问题及时与消费单位和有关银行联系，避免资金损失。

被终止交易的银行卡又继续扣款？

有时候，您在曾经办理过银行卡自动缴费业务（如自动缴纳电话费、水费、电费、煤气费等）或通过电脑网络订购商品后，不再使用这项服务，并己通知相应的商家和银行终止交易，却发现银行卡账户仍被继续扣减款项。

请您及时采取下列措施：请您尽快与商户、发卡银行取得联系，您只需拨打发卡银行的客户服务专线说明情况，必要时出示您办理终止缴付业务的书面合同，银行受理之后，与商户或收款方确认合同终止时间，这一问题会很快得到解决。

如果曾经通过互联网办理邮购业务，您需要与办理网上邮购业务的商户办理终止合约的相关手续，请商户停止扣款行为。如果商家仍然继续扣款，请您立即通知发卡银行停止付款，并给出终止合同的证据。发卡银行会根据您的书面材料代您向商家拒付这部分款项。您的签字代表了您享有的

2、POS机怎么使用

建设银行POS机使用方法，具体步骤如下：

一、签到：

1、开机使用前，屏幕会提示需要操作员输入编号，按01，后按确认；接着输入密码，按0000后按确认键，签到成功。如下图：

二、消费：

1、按“1”键进行刷卡，确认后输入金额按确认键，持卡人输入密码（注意核对卡号和金额），请持卡人在签购单上签名，在核对签名与客人银行卡后预留签名一致，签购单和结算单须保留一年，以备今后银行调单。如下图：

三、结算：

1、为避免POS机长期不结算，导致机具交易速度变慢，需要定期执行结算操作。根据POS机屏幕提示信息进行操作，按“9”键，再选择“6”键，后按“1”键，如下图：

四、重新打印上笔交易：

1、当遇到交易成功但由于打印机卡纸或缺纸没打印出签购单时，请重新安装打印纸后进行重打印操作，根据屏幕信息提示，按“8”键后按“1”键，选择“1”打印上笔流水，请不要再次刷卡以避免客人卡被重复扣款引起客人投诉。如下图：

扩展资料：

1、金融类POS机主要用于银联商务体系、各商业银行、各地信用合作社等银行系统。

2、非金融类POS机可广泛适用于各种规模、各种类型的会员、连锁、加盟店；餐饮娱乐企业，汽车养护中心、化妆品专卖店、旅游景点等领域。

3、对公POS机：对公取钱是在银行排队填资料取钱，费率高，与对公账户对应，办理手续复杂。

4、对私POS机：对私取钱可在自动取款机上取钱，费率低，与个人账户对应，办理手续简单。

5、根据国家税务总局、财政部、信息产业部、国家质量监督检查检疫总局联合下发的《关于推广税控收款机加强税源监控的通知》（国税发[2004]号）规定，凡是使用POS系统、MIS系统或者ERP系统进行企业管理、财务管理的大型零售商场、超市、大卖场以及大型连锁快餐业、鉴于其核算相对健全，并且系统建设投资不菲，不宜全部更换成税控收款机，况且税控收款机也无法替代进行企业管理、财务管理，因此，待相关国家标准出台后再实施税控改造。

参考资料：百度百科-pos机

关于人人付POS机的使用
一消费 ：
在主菜单中选择1消费 请刷卡 POS机显示刷卡号 按确认 输入金额 按确认键 输入密码按确认键（没有密码直接按确认键） 拨号处理联通银联中心显示交易成功 成功打印消费单据。

二撤消：
在主菜单中选择2撤消 输入主管密码，按确认键 输入要撤消的凭证号
按确认键 核对交易的数据按确认键 请刷卡 显示出卡号按确认键 输入要撤消的卡
密码按确认键（没有密码直接按确认键） 拨号处理联通银联中心 成功打印撤消单据。

三打印：
1重打最后一笔交易：在主菜单中选择3打印 选择1重打最后一笔交易 成功打印出单据
2重打任意一笔交易：在主菜单中选择6打印 选择2重打任意一笔交易 输入要打印的
凭证号码（六位数字） 成功打印出单据。
3打印交易明细：在主菜单中选择6打印 选择3打印交易明细 成功打印出单据。

四管理：
1签到：在主菜单中选择7管理 选择1签到 输入操作员号，按确认键
输入操作员密码，按确认键 拨号连接银联中心 签到成功。

2 交易查询：在主菜单中选择7管理 选择3交易查询 盖面出现以下四种选择：
（1）选择1查询交易明细 按确认查看显示交易过的数据。
（2）选择2查询交易汇总 显示出交易的数据。
（3）选择3按凭证号 输入凭证号按确认 显示交易该笔交易数据。
（4）选择4按卡号 输入卡号 显示该卡交易的数据。

3柜员：在主菜单中选择7管理 选择4柜员 盖面出现以下五种选择：
（1）选择1主管改密 输入操作员号按确认 输入原密码按确认 输入要改的新密码
再次输入新密码 密码修改成功。
（2）选择2增加 输入主管密码 输入新增加柜员号 增加柜员成功。
（3）选择3删除 输入主管密码 输入删除的柜员号 删除成功。
（4）选择4查询 输入主管密码 查询成功。
（5）选择5操作员改密 输入操作员号按确认 输入操作员原密码按确认 输入操作
员新密码 再次输入新密码 密码修改成功
。
4外线号码：在主菜单中选择7管理 选择5外线号码 输入主管密码 输入外线号按
确认 外线号码设置成功。

5结算：在主菜单中选择7管理： 选择6结算按确认 成功打印出结算单据。
选择6结算按确认 选择1是 成功打印出结算单据。

参考资料：http://www.rrfpay.com/hydt/183.html 开机，操作员号01或001 密码 四个零 或六个零 或123456

3、pos机咋用

pos机使用前先打开电源键，把卡磁条的部分向左下从前往后刷，之后输入消费的金额进行密码确认即可完成交易，具体内容如下：

1、打开pos机电源，输入操作号和相应密码。

2、输入完毕来到pos机刷卡界面。

3、按“确认”后，输入“1”选择消费。

4、输入消费金额后，再按“确认”。就会来到“请插卡或刷卡或挥卡”界面。

5、先操作刷磁条卡。把银行卡有磁条的一面面向pos机，然后放入pos机右边的槽内，从上往下拉动银行卡。

6、随后，pos机便会读出银行卡的卡号，无误后按“确认”。

7、输入密码再按“确认”，随后便是在pos机上签名，等待pos机出完纸后便完成交易了。

注意事项：

1、不要只刷信用卡，偶然也要刷借记卡，信用卡和借记卡需要交替使用，时不时的刷一下借记卡消费一下。

2、从理论上来说，同一张信用卡不要在同在一台机器上延续刷卡超过3个月，满3个月可以适当的暂停，过两个月再回来刷，当然如果你使用的是卡呗生活的落地POS机，可以选择无视，自选落地商户，合理规划消费。

3、不要把刷卡小票丧失，小票保存，活期扫描留底，以备不时之需。

4、信用卡额度超越1W，消费时建议每笔刷卡控制在60%以内。

POS机的使用很简单，以目前主流的某品牌的电签POS机为例。
只需要开机，然后按下确定键。然后根据你想交易方式选择消费、闪付或者扫码。
然后输入想交易的金额，再通过信用卡刷卡、手机钱包闪付、银行软件扫码等等功能完成交易就可以了。
值得注意的是，消费交易完成后，还需要在机器上进行签名确认才能完成交易。
不过，现在的POS机品牌众多，其交易出来的商户质量也是鱼龙混杂，参差不齐。
因为品牌众多，使得支付公司的竞争剧烈，每家公司都想最大限度的多争取到用户，于是就玩了命的降低他们的刷卡费率。导致最后连刷卡成本都合不上（标准类商户交易一万元，银行要分走42元，中国银联6元，POS机代理商10元，最后还得除去支付公司的人工、场所、备付金成本等等一系列开支）
所以，很多的POS机都选择对用户进行跳码和套码的操作。来实现收支平衡和盈利，说简单点就是最后和银行结算按优惠类商户结算，少分银行钱。银行从用户的信用卡交易上赚不到钱，肯定不愿意把额度继续给其使用，就会通过降额或者封卡的方式来控制用户。
所以，使用POS机一定要选择正规，安全，不跳码的POS机。
怎么样的才算是不跳码的POS机呢，不跳码POS机，简称为BTMPOS（不跳码POS首字母缩写），某度一下BTMPOS，发现对其的定义十分严格。只有达到这些要求的POS机，才算得上是BTMPOS。
第一、交易的商户名称必须完全真实，不存在虚假的商户，比如某品牌的POS机居然能刷到殡仪馆这样的商户名称，那你说银行后台看到了是什么心情。
第二、交易的商户必须是百分百标准类的商户，无论你的交易方式是消费、闪付还是扫码。很多的POS机刷卡正常，但是一扫码出来的商户就是加油站、超市。这是不正确的，因为扫码和闪付的费率是中国银联对于标准类商户的补贴才降低到了0.38%，并不是说扫码和闪付就是优惠类0.38的商户。
第三、小票或者签购单上的商户编号，一定是15位的纯数字编号才可以，如果出现了比如字母或者其他的特殊符号，那这个机器就是套码机，乱码机，坚决不能再用了。
第四、交易的商户应该和你处于同一个地区。至少同一个省份吧，不能你人在上海，结果刷个内蒙古的商户，这万一银行给你打电话，你怎么解释。
所以，选择一款优质的机器，是使用POS机的最基本条件。 机器的使用方法是很简单的，只要买家输入密码即可完成。
移动机子使用方法如下：
1.打开机器
在机子中长按红色的开机键，开机，选择系统账号，输入操作员账号和密码（一般操作员01，操作员密码是0000）
2.刷卡收款方法
①磁条卡刷卡
②芯片卡刷卡
③核对卡号与屏幕中显示是否一致，如一致后，按确定
④在消费金额页面中，输入消费金额，一般刷卡机是分角位系统，不支持小数点输入，请在消费的金额元位后，补零。
例如：消费金额为39元，输入步骤为按3，9，，0，0
⑤按确定后，要求持卡人输入消费密码
⑥按确定后，打印出交易小票，撕下后，要求持卡人签名确认。
⑦商家核对小票中卡号、持卡人姓名、有效期是否与卡面信息一致，如一致后，按确定后，将持卡人小票交于持卡人，而签字确认后的商户联，由商家保存，做入账信息。
注：一定周期内的消费小票，需要保存一年以上，以备银联调单使用。 按照正常的情况下，就像我们去买东西那样刷就可以了，只不过是这个手续费需要我们自己承担罢了

4、如何使用信用卡pos机

先开启pos寄，按功能键-选择消费-插卡，输入金额-输入密码，具体如下：

1、第一步先开机，长按“取消”键就可以开机了；

2、成功开机了在POS机屏幕显示的下面第一行最右边有个“功能”键，按一下功能键；

3、按完功能键会出现消费这个时候就选择消费；

4、选择完消费之后，会弹出消费的一个提示：“请刷卡或插IC卡或手输卡号”，如果卡带芯片就插卡，不带的话就直接往卡槽刷卡；

5、然后将银行卡插入卡槽刷卡，核对无误之后按“确认”键；

6、按完“确认”键之后，会提示“请输入金额”，就把想刷的金额输入进去之后就可以了。

7、然后等待消费凭证打印即可。

注意事项

刷卡时注意屏幕显示卡号与原卡号是否一致，不一致则委宛 拒绝客人使用该卡结账。如有疑问让客人致电发卡行。

首先你得要一个POS机

　　POS机使用方法如下：
　　1、打开POS机；
　　在POS机中长按红色的【开机】键，开机，选择系统帐号，输入操作员帐号和密码（一般操作员01，操作员密码是0000；
　　2、刷卡方法；
　　（1）在消费金额页面中，输入消费金额，一般刷卡机是分角位系统，不支持小数点输入，请在消费的金额【元】位后，补零；
　　例如：消费金额为39元，输入步骤为按【3】【9】【0】【0】；
　　（2）按【确定】后，要求持卡人输入消费密码；
　　（3）按【确定】后，打印出交易小票，撕下后，要求持卡人签名确认。
　　（4）商家核对小票中卡号、持卡人姓名、有效期是否与卡面信息一致，如一致后，按【确定】后，将持卡人小票交于持卡人，而签字确认后的商户联，由商家保存，做入帐信息。
　　3、POS简单的使用方法到此结束。一定周期内的消费小票，需要保存一年以上，以备银联调单使用。
　　

5、移动POS机怎么用

　　移动POS机使用方法如下：

　　1、打开POS机；

　　在POS机中长按红色的【开机】键，开机，选择系统帐号，输入操作员帐号和密码（一般操作员01，操作员密码是0000；

　　2、刷卡方法；

　　（1）磁条卡刷卡方式如下图；

　　（2）芯片卡刷卡方式如下图；

　　（3）核对卡号与屏幕中显示是否一致，如一致后，按【确定】

　　（4）在消费金额页面中，输入消费金额，一般刷卡机是分角位系统，不支持小数点输入，请在消费的金额【元】位后，补零；

　　例如：消费金额为39元，输入步骤为按【3】【9】【0】【0】；

　　（5）按【确定】后，要求持卡人输入消费密码；

　　（6）按【确定】后，打印出交易小票，撕下后，要求持卡人签名确认。

　　（7）商家核对小票中卡号、持卡人姓名、有效期是否与卡面信息一致，如一致后，按【确定】后，将持卡人小票交于持卡人，而签字确认后的商户联，由商家保存，做入帐信息。

　　3、POS简单的使用方法到此结束。一定周期内的消费小票，需要保存一年以上，以备银联调单使用。

POS机POS 是英文Point of sales 的简称,中文意思是销售点终端。
它可分为两种:
一,有线POS机,通过电话线运转数据;
二,无线POS机,通过中国移动公司的SIM卡里面的GPRS功能运转数据。
根据另种情况又可分为以下两种:
一,消费POS,具有消费、预授权、查询止付名单等功能,主要用于特约商户受理银行卡消费;
二,转帐POS,具有财务转帐和卡卡转帐等功能,主要用于单位财务部门。
申请安装刷卡机您只需准备以下材料:
1, 营业执照副本
2,税务登记证副本
3,组织机构代码证副本
4,银行开户许可证 (对公帐户)
5,法人身份证
6,公章,法人章. 怎么用 你想知道的是使用方法吗 ？第一步 刷卡 注意磁条的方向要正确第二步 确认卡号 并按确认、第三步 输入金额 并按确认。注意金额是有2个小数点的第四步 输入持卡人密码 并按确认 第五步 打单签收 长按开机键开机--然后按“确认”进入主菜单--选择“消费”--然后将银行卡磁条朝里，缓慢刷卡--“确认”卡号--输入消费金额“确认”--输入银行卡密码“确认”--再次“确认”打印凭条--刷卡消费结束

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