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pos机怎么退款给客人小票查不到

浏览:118 发布日期:2023-10-21 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、财务能从pos机支付小票上边查到这笔款有没有退回么

不可以,因为pos机刷卡后机打小票就像是在银行办理业务时的凭证、回单一样,他不能从本身上说明这笔交易有没有办成功,只是作为一种你承认这笔交易发生时是你本着自愿原则并确认付款的凭据。所以财务也是不能从pos机支付小票上边查到这笔款有没有退回的。

2、pos机刷卡显示成功,顾客也收到信息了,可pos机没有出小票,也没有这笔...

数据没返回到pos,实际扣款是不成功的。建议再刷一次。

_ 为什么会收到短信了但是没出pos小票呢?
是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos,实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我们不做这一行的话我们也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。

首先,作为拥有POS机的商户,要明白:
刷卡的交易过程是:POS机刷卡——数据到银联中心——发卡行接收数据——数据返回银联中心——返回POS机出小票。这样一直走完,形成一个回路,才能正常的刷卡消费成功。而在这中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的。POS机刷卡不出小票,一般情况下就是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统。
而发卡行方面,会因为数据已经走到了发卡行,发卡行会记录这笔消费,但是数据没返回到POS机。所以实际上,扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。
所以,当遇到这个情况时,请商户不必慌张,应该在第一时间内用一张银联储蓄卡,在POS机上做一笔余额查询或者最低消费交易。然后,POS机上会提示--”自动冲正“--“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
如果,上述操作不行的话。说明冲正失败,款项不能自动冲正回来。那么,商户需要要求顾客再刷一次或者交现金。
但是,一般在这种情况顾客都不会理解这个事情。
所以,你可以这样和商户解释,冲正的时间是48小时内,公司或店铺是实体的,在一两天内是不会跑了的。并且,消费者持卡人可以向银行发起调单,不承认这笔消费,而且商家不能提供POS小票,无法提供凭证,银行是不会认的。所以没有出小票的扣款100%是不成功的。因此,让顾客放心,资金肯定是安全的。
还有就是只要刷卡没有小票的话,商户都不应该交付商品或提供服务的。但是不巧,你属于其中一个的话,那么你需要顾客提供联系方式,身份证正反面、消费的银行卡正反面照片,填写消费者声明,由此来保护商户自身的权益。 您好!出现这个情况,你当时有没有注意屏幕显示,如果出现连接超时或者限额或者刷卡失败等问题,交易金额是重新冲正回持卡人账户的,持卡人手机的交易信息不能当做交易凭证。当时有没有留下客户联系方式,这情况比较复杂,下次要注意这种情况,由于刷卡机器的通讯或许当时的信号有关系,你要记得任何交易以小票(签购单)为准,钱要追回来是可以的,看能不能联系到持卡人了,这情况99%是回退到持卡人账户。欢迎追问,如果还有疑问也可以微信扫我头像关注,希望答案能帮到你。 隔天商家还是能收到钱的,我2019.1.1就是这情况,商品也给了客户了,并留了双方联系方式,他那边有退款就还给我,还是比较信任对方的,最要紧的还是担心了一晚没睡好,今天收到银行到账了,心里踏实了。 卡了

3、刷卡消费,刷卡小票丢失,如何退款?

可以找发卡银行查找当日的授权码。因为退款是要有这个授权码才能退的,但也可找商家协商。因为这也是借口,你当日刷卡消费单据至少是一式两份的,就算你的没有了,商家也是有的,不然他怎么到银行结你的款啊。其实商家这样做无非是希望你不要退,做换货。 你当时应该有两个单子
一个是刷卡的POS消费单
还有一个是商家给你写的收据或发票。

商家手上也有一份POS消费存根,他这明显是讹你,你可以给12315或工商局打电话。 这种情况,可以到该卡行处咨询。哪里有刷卡的进出明细,以明细单找商家

4、pos机刷微信扣费了,但是没出小票,用pos给手机微信退款了

你好,商户遇到刷卡后POS机没有出小票,但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张,这是单边帐,请按以下解决办法:

一、用pos操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障;

二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)

三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,咱们致电支付服务商说没成功,怎么办?我不信你的你也不信我的,那么只能第二天在查,第二天交易的状态才肯定清楚,当天无论银行还是银联都看不到。

四、其实最好的方法就是在刷一笔,越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功,如果必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证给退回。

5、银联刷卡机怎么退款 找不到交易

方法如下:
商家会在POS机上找到退款功能,再输入主管密码。输入银联小票上的原始凭证号,按确定后刷一下你的银行卡。输入退款金额后按确定即可。

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