1、POS机问题?

POS机常见问题、故障排除方法

POS机的出现,打破传统资金流动形式,掀起金融流通狂潮,同时POS机存在这样那样不可避免的毛病或故障，今天为大家简单总结一下,POS机常见故障及排除方法!

1.POS机无法签到请检查POS机网络情况,移动机请换信号好的地方关机重开!更换流量卡,或联系POS机办理公司!

2.开机启动后打印机发出嘀嘀响，不能打印。检查打印机是否盖好。检查打印机状态灯是否亮着。

3.针式打印机色带不转。如果是使用原装色带,色带不转先检查打印机压杆是否太紧,正常应将压杆调到垂直方向,最多往里压2~3格,再往里压很容易发生卡色带现象。如果不是压杆问题则是打印机机械故障。如果使用的色带是自己填装的色带芯,可能是色带在框内卡住。可先用手转动色带.上的转动轴,如果依然转不动,那要打开色带框重新检查一下色带。

4.POS显示“线路繁忙”(1)稍等几分钟再作交易;(2)减少同一线路上并接的终端数;(3)请找通讯线路维修人员。

5.显示“无效商户”、示“终端号无效”电话咨询装机人员处理。

主机故障排查

显示屏幕不亮

1、请检查电源是否插好、电源开关是否开启；

2、如是分体机具，请将手柄放置在底座上；

3、请关闭电源开关并拔去电源线，待15秒后重新接上电源线并开启电源开关，重启POS机；

刷卡没有反应

1、请确认所刷卡片的磁条位置及刷卡的手势是否正确，请平稳、匀速地刷卡；

2、请重新启动机器，检测机器是否死机；

3、请检查顾客使用的卡磁道是否有损，可另换一张卡测试一下；

4、若所有卡都刷不过，请用餐巾纸包裹卡片在刷卡槽中来回刷几次以清理磁头。

键盘没有反应

1、请是否有个别按键被卡住，建议您每个按键都按一遍；

2、请检查机具是否处于“锁定”状态，如果是，请解除锁定；

3、如果是密码键盘故障，请先关闭机器电源，拔插密码键盘连接线，再重新开启机器。

显示MAC错误

请先做“签退”操作，再做“签到”操作。

显示PINPAD错误

请先关闭机器电源，拔插密码键盘连接线，再重新开启机器。

显示PINKEY不符

1、请先关闭机器电源，拔插密码键盘连接线，再重新开启机器；

2、先做“签退”操作，再做“签到”操作。

其实我们在使用POS机时正确刷卡方式很重要：在刷卡时要确保磁卡沿刷卡槽平稳、匀速滑过，太快或者太慢都不行。刷卡速度范围为

我们在使用POS机的时候，多少会遇到一些问题。而常见的一些问题的解决方法其实很简单，完全可以自行处理好。

1、网络问题

有时候大台的POS机在签到或者刷卡的时候会出现“PPP未连接”“通信超时”“超时退出”等连接失败的问题。

POS机显示无效商户可能有以下原因：

1、POS机在刷卡的时候需要跟银联进行通信，有可能是银联后台主机未建立该POS机的参数，该商户的资料在银联后台当中不存在。

2、POS机的密钥丢失。

3、商户自行更换了机具里面的流量卡，因为POS是默认锁定首次成功签到的那张流量卡，日后如果需要更换流量卡，必须要填写流量卡变更申请表（特约商户信息变更表），否则就会显示“无效商户”。

4、POS机商户违规操作，被POS机平台停机了。

此回答由有钱花提供，有钱花是度小满金融旗下信贷平台，度小满金融将切实把国家支持小微企业渡过难关的号召落到实处，全面支持小微生产经营，大多数小微业主选择有钱花，满足小微经营周转需求。据悉，度小满金融的信贷用户中，有七成是小微企业主。截至目前，度小满金融携手数十家金融合作伙伴，累计为小微企业主发放数千亿元贷款，资金周转就找度小满金融，大品牌更安心。

Pos机无法开机问题

1、检查市电有无正常供电，检查适配器有无正常供电指示；

2、检查移动机具内是否装有电池（无线机型无电池POS无法工作）；

3、检查电池是否有电，请使用充电器充电15分钟后再打开POS机；电池有可能处于电量过度放电保护状态。

4、检查开机键是否被卡住。

2、pos机刷卡出现应答码错误05是怎么回事

pos机刷卡出现应答码错误05是指交易失败。可能是以下原因造成的：
1、卡片状态异常，比如卡消磁了、卡片没有激活、密码输错次数太多被锁定了、卡超过有效期了，建议打客户电话确认了
2、卡没有问题POS机信号不好，没有联到网络也会造成刷卡失败。可以去其他机子试试
3、卡不支持交易，比方说，单标识信用卡，都是不支持银联交易的，所以无法在一些POS机使用。
拓展资料：
POS机交易小票解读
小票从上到下的信息依次是：持卡人存根、商户编号、终端编号、操作员号、批次号、授权号、查询号、凭证号、交易类型、消费签名、提示信息。
1、商户名称
这个就是你消费的商铺的名称，一般是店招名称或者是营业执照名称，需要体现行业主营，比如某某酒店、某某服饰等。
2、商户编号
总共15位，前三位为收单机构号，4-7为为地区代码，8-11位为MCC码，最后四位为序列号。可以通过收单机构号看出你所使用的机器是哪个支付公司。MCC码相当于行业简称，每个行业都有一个对应的MCC码，如果在饭店消费，MCC码显示为超市，则成为跳码或者套码，可以拨打银联电话举报。
3、终端编号
是POS机在管理机构对应的编号，可以通过此编号查询交易流水等信息，不过有些公司终端编号都是统一的00000001，这种就只能通过商户编号查询了。
4、操作员号
POS机收款之前都需要操作员签到的，一般都是01。
5、发卡行号
这个表示你刷的卡是哪个银行的，有些小票上会直接显示银行名称，有些显示代码。
6、收单行号
为商户提供POS刷卡服务，直接或间接凭交易单据(包括电子单据或纸质单据)参加交换的清算会员单位。
7、卡号
表示交易卡号，都只会显示卡号首尾，中间部分不显示。刷卡之后注意核对小票上面卡号和交易卡是否一致。 pos机刷卡出现应答码错误05是指交易失败，请联系发卡行。 此错误代码一般为卡被冻结或卡未激活，而无法进行交易；
认证失败，注意事项如下：
1.请检查资料是否正确。
2.检查信用卡是否是刚开通的，新卡不可以，必须要出至少1期账单以上。
3.询问客户该卡是否有开通无卡支付，如果没开通就到银行开通了再认证即可。
4.查询卡片状态，磁条卡的话是不是经常同金属手机放一起导致消磁了、是否是没有激活的卡片。
5.是否当天有在其他机器上操作密码输错笔数过多导致锁卡了、最后看看卡片是不是过期了。
有可能是pos机的原因
(1)如果换过一张卡还是提示持卡人认证失败，那就是pos机的问题。
(2)首先查看pos机信号强度，传统机器是通过移动网络来连接，如果它处在一个信号非常差的地方无法接收返回数据，导致交易失败时就可能会提示：持卡人认证失败。
(3)解决方法：关机重启重新签到，换到一个信号比较好的位置，再尝试重新刷卡。
拓展资料;
POS机应答码大全
00——POS机交易成功 承兑或交易成功
01——POS机交易失败，请联系发卡行 查发卡行或检查卡内余额
02——同上
03—— 商户未登记，无权使用银联POS机终端 联系银行卡服务中心处理
04—— 没收卡，请联系收单行 操作员没收卡（这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）
05——交易失败，请联系发卡行 发卡不予承兑，与发银行联系查询

05表示发卡行不认可这个交易；

3、常见POS机问题处理大全

1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路”
原因：电话线未接好或通讯线路问题。
方法：(1)按电话机键盘也无声音，检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口；(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音；(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。
2、POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”；多发生于电话分机线
原因：(1)分机外线未打开或加锁；(2)POS分机前缀设置错误；(3)交换机工作不稳定或出现故障；(4)中心电话号码设置错误。
方法：(1)与总机室联系，开通分机电话外线；(2)尽快联系装机人员，重新设置分机前缀；(3)尽快通知电工解决交换机的问题。
3、POS显示“线路繁忙”
原因：(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路；(2)银行后台主机忙；(3)电话线路因故障处于忙状态。
方法：(1)稍等几分钟再作交易；(2)减少同一线路上并接的终端数；（3）请找通讯线路维修人员。
4、POS显示“无效商户”
原因：后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料或该商户资料为未开通。
方法：电话咨询装机人员处理。
5、POS显示“终端号无效”
原因：(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致；(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。
方法：电话咨询装机人员处理。
6、POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”
原因：与该银行机房电话或者授权电话联系。
方法：(1)致电银联中心查询该笔交易情况；(2)查询交易，激发冲正交易。
7、POS显示“请重新交易”
原因：(1)流水号重复；(2)MAC密钥不同步，需交换密钥。
方法：(1)重做刚才的交易；(2)加大POS参数中初始流水号；(3)重新签到后再做交易。
8、POS显示“系统故障”
原因：发卡行后台主机出现故障。
方法：与该银行机房电话或授权电话联系。
9、POS显示“交易超时”
原因：(1)该行后台未开机；(2)该行后台系统与区域中心断链。
方法：重做交易，如还不能成功，与银联中心联系。
10、MAC错
原因：(1)当天交易首先正常，使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错；(2)装机人员失误，造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。方法：(1)重新签到；(2)如签到后还不成功，尽快联系装机人员进行修改。
11、POS显示查询发卡方
原因：发卡行或中心交易出错。
方法：(1)重做交易；(2)如还不成功，联系中心。
12、刷卡后无反应
原因：刷卡方式不对或银行卡磁条损坏。
方法：重新刷卡，若仍无反应，则可能卡磁条损坏，提醒持卡人到发卡银行更换卡。
13、交易成功不打单
原因：(1)打印机电源、数据线可能未插好；(2)打印机卡纸。
方法：检查打印机电源与连接是否正常，使用“重打印”功能，重打凭条。
14、做交易时，提示“无效交易”
原因：发卡行或银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误操作输入信息。
方法：与收单行或当地银联联系，重试，输入正确信息。
15、POS机一开机就死机
原因：POS机按键被卡住。
方法：将卡住的按键回复。
16、POS机屏幕无显示
原因：(1)电源未插好；(2)POS机显示屏坏。
方法：(1)插好电源；(2)更换POS机。
17、日终处理时发现POS统计数据与签购单合计不一致
原因：交易成功未能打印出签购单，或签购单丢失。
方法：查询交易明细，重打签购单；查看上一个工作日是否未进行POS结算。18POS显示“密码错误，次数超限”。连续错误，次数超限。请持卡人与发卡行联系。
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4、pos机错误代码100008怎么修复

经常跟POS机打交道的小伙伴都知道，POS机“罢工”的时候是各种乱码百出，你可清楚POS机日常有哪些“特殊小动作”？虽说不能成为其肚子里的蛔虫，但对于它日常刷单时的搞怪动作还是要读懂的，学会应对出现特殊动作用何方法解决。这样才不至于影响小伙伴“嘻唰唰”的收单财运。今天就分享下POS机最常见的错误代码，这些小伙伴都不陌生，赶紧看看对号入座吧。POS机错误代码大全

00——POS机交易成功承兑或交易成功。

01、——POS机交易失败，请联系发卡行或检查卡内余额。

02——商户未登记，无权使用银联POS机终端联系银行卡服务中心处理。

03——没收卡，请联系收单行。操作员可没收卡（这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）。

04——交易失败，请联系发卡行。此卡不予承兑，与发卡银行联系查询。

05——交易失败，请联系发卡行查询故障，稍等重新刷卡。

06——交易失败，请重试该交易。稍等重新刷卡。

07——交易失败，请重试。发卡行不支持的交易，这种情况为部分银行卡

5、银联POS机“通讯错误”是什么意思

1、通讯错误一般就是说pos机无法上传下载，也就是没网了。
2、银联pos机 ，简称POS终端，终端通过电话线拨号的方式将信息首先发送到银联的平台，银联平台识别相关信息之后会将扣款信息发送到发卡银行，经发卡银行确认之后，再回发信息至银联平台，银联确认之后，会再将已处理的信息发送至前置终端，终端收到确认后的信息，然后打印单据。移动POS终端，原理一样，其信息发送是通过数据信号发送接收!通信费用不多，按流量计算，固定终端通信费用按市话标准由电信公司收取!

00 ——pos机交易成功 承兑或交易成功
01 ——pos机交易失败，请联系发卡行 查发卡行或检查卡内余额
02 ——同上
03—— 商户未登记，无权使用银联pos机终端 联系银行卡服务中心处理
04—— 没收卡，请联系收单行 操作员没收卡（这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）
05 ——交易失败，请联系发卡行 发卡不予承兑，与发银行联系查询
06 ——交易失败，请联系发卡行 发卡行故障，稍等重新刷卡
07 ——没收卡，请联系收单行 特殊条件下没收卡，这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑
09 ——交易失败，请重试 重做该交易，稍等重新刷卡
12—— 交易失败，请重试 发卡行不支持的交易，这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
13—— 交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡。
14 ——无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡。
15 ——此卡不能受理 与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账。
19 ——交易失败，请联系发卡行 刷卡读取数据有误，重新刷卡
20 ——交易失败，请联系发卡行 与银行卡服务中心或发卡行联系
21 ——交易失败，请联系发卡行 与银行卡服务中心或发卡行联系 1、通讯错误一般就是说pos机无法上传下载，也就是没网了。
2、银联pos机 ，简称POS终端，终端通过电话线拨号的方式将信息首先发送到银联的平台，银联平台识别相关信息之后会将扣款信息发送到发卡银行，经发卡银行确认之后，再回发信息至银联平台，银联确认之后，会再将已处理的信息发送至前置终端，终端收到确认后的信息，然后打印单据。移动POS终端，原理一样，其信息发送是通过数据信号发送接收!通信费用不多，按流量计算，固定终端通信费用按市话标准由电信公司收取!
1、pos机交易成功 承兑或交易成功
2、pos机交易失败，请联系发卡行 查发卡行或检查卡内余额
3 、同上
4、商户未登记，无权使用银联pos机终端 联系银行卡服务中心处理
5、没收卡，请联系收单行 操作员没收卡（这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）
6、交易失败，请联系发卡行 发卡不予承兑，与发银行联系查询
7、交易失败，请联系发卡行 发卡行故障，稍等重新刷卡
8、没收卡，请联系收单行 特殊条件下没收卡，这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑
9、交易失败，请重试 重做该交易，稍等重新刷卡
10、交易失败，请重试 发卡行不支持的交易，这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
11、交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡。
12、无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡。
13、此卡不能受理 与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账。
14、交易失败，请联系发卡行 刷卡读取数据有误，重新刷卡
15、交易失败，请联系发卡行 与银行卡服务中心或发卡行联系
16、交易失败，请联系发卡行 与银行卡服务中心或发卡行联系 　　1、通讯错误一般就是说pos机无法上传下载，也就是没网了。
　　2、银联pos机 ，简称POS终端，终端通过电话线拨号的方式将信息首先发送到银联的平台，银联平台识别相关信息之后会将扣款信息发送到发卡银行，经发卡银行确认之后，再回发信息至银联平台，银联确认之后，会再将已处理的信息发送至前置终端，终端收到确认后的信息，然后打印单据。移动POS终端，原理一样，其信息发送是通过数据信号发送接收!通信费用不多，按流量计算，固定终端通信费用按市话标准由电信公司收取! 看你是移动还是固定的，移动的可能是信号不好，固定的话看是否是通讯方式选择错误，或者是停机这几种情况， 信号不好，无效金额是客户卡内的余额不够支付

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